AGB
Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf pippopets.com bei Pippopets (siehe Impressum). Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese AGB. Sie gelten für Konsumentinnen und Konsumenten wie für Geschäftskunden.
2. Produkte
Wir verkaufen Spazierzubehör für Hunde: Geschirre, Leinen, Halsbänder, Kotbeuteltaschen, personalisierte Patches und Sets. Fotos und Beschreibungen sind so genau wie möglich; je nach Bildschirm können Farben leicht abweichen. Prüfe vor der Bestellung die Grösse deines Hundes mit dem Grössenratgeber.
3. Personalisierung
Der Patch wird mit dem Namen bedruckt, den du bei der Bestellung eingibst. Bitte prüfe die Schreibweise vor dem Absenden: Wir drucken ihn genau so. Ein personalisierter Patch wird eigens für dich hergestellt und kann weder zurückgenommen noch erstattet werden, ausser bei einem Mangel oder einem Fehler unsererseits.
4. Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben oder in der Währung deines Landes, wenn diese angeboten wird. Sie enthalten die Steuern und, für unsere Lieferländer, die Zölle. Der Versand ist kostenlos. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Bei einem offensichtlichen Preisfehler, fehlendem Lagerbestand oder Betrugsverdacht können wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren; in diesem Fall erhältst du den vollen Betrag zurück.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung mit den im sicheren Checkout angebotenen Zahlungsmitteln. Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung akzeptiert ist.
7. Lieferung
Wir liefern kostenlos in die Schweiz, nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, in die Niederlande, ins Vereinigte Königreich, in die USA, nach Kanada und Australien. Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen verschickt, die Zeit für den Druck des Patches, und in der Regel innerhalb von 6 bis 10 Werktagen mit Sendungsverfolgung geliefert. Diese Fristen sind Richtwerte. Bei einer grösseren Verzögerung kontaktiere uns: Wir finden eine Lösung.
8. Widerruf und Rückgabe
Du hast ab Erhalt 14 Tage Zeit, es dir ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen, ausgenommen personalisierte Patches. Die vollständigen Bedingungen, den kostenlosen Grössentausch und den Ablauf findest du in unseren Rückgabebedingungen. Du kannst auch den Button Vertrag hier widerrufen nutzen.
9. Gewährleistung
Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung deines Landes, grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung. Ist ein Artikel mangelhaft, schick uns ein Foto und deine Bestellnummer: Wir ersetzen ihn oder erstatten dir den Betrag kostenlos. Nicht gedeckt sind normale Abnutzung und Schäden durch unsachgemässe Verwendung, zum Beispiel ein falsch eingestelltes Geschirr oder eine andere Nutzung als zum Spazierengehen.
10. Verwendung der Produkte
Unser Zubehör ist für Spaziergänge gedacht. Lass deinen Hund nie unbeaufsichtigt, wenn er es trägt, und kontrolliere regelmässig Gurte, Schnallen und Nähte. Ersetze abgenutzte oder beschädigte Artikel.
11. Haftung
Unsere Haftung ist im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht für zwingende Rechte, die dir als Konsument zustehen.
12. Personendaten
Wir bearbeiten deine Daten nur zur Abwicklung deiner Bestellung und unserer Beziehung zu dir, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Wohnst du als Konsument in einem anderen Land, behältst du den Schutz der zwingenden Bestimmungen deines Wohnsitzlandes. Bei Unstimmigkeiten schreib uns zuerst: Wir suchen immer eine gütliche Lösung. Andernfalls richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Regeln für Konsumenten.